Главная / Услуги /

Государственным театрам

Продажа билетов в государственных (бюджетных) учреждениях культуры усложняется жесткими требованиями к отчетности, регулярными изменениями в законодательстве и растущей конкуренцией в сфере искусства:

— растущая конкуренция требует развития собственных продаж — на сайте и в социальных сетях. Для этого нужен договор интернет-эквайринга. У многих бюджетных учреждений не получается его оформить из-за привязки счетов к казначейству;

— министерство Культуры РФ усиливает контроль за продажами учреждений культуры федерального уровня и требует обеспечить автоматическую передачу данных о реализованных билетах в систему АИС УПБ;

— и наконец, обновление 54-ФЗ и поправки к законодательству РФ «О культуре» от 01.09.2019 года требуют подключения ККТ нового образца и обновления билетного программного обеспечения.

Компания SmartBilet обслуживает государственные и бюджетные учреждения культуры с момента основания в 2013 году. На основе накопленного опыта мы разработали специальную версию нашей билетной системы — «SmartBilet — ГБУК»:

модуль интернет-эквайринга SmartBilet для запуска собственных продаж за 1 день
полный набор кассовых решений по 54-ФЗ (в том числе для работы уполномоченных распространителей)
модуль автоматической выгрузки данных о продажах в систему АИС УПБ с защитой от сбоев
расширенный модуль отчетов (создаем отчёты и документы по образцам заказчика)
2 варианта установки на выбор заказчика — на серверах учреждения культуры (коробочная версия) или на серверах SmartBilet (облачная версия)

SmartBilet поздравляет с Днём Театра!
Лучший подарок для любого театра — это аншлаг в зале!

В честь Дня Театра мы дарим вам один из самых действенных инструментов повышения продаж — индивидуальный дизайн виджета для вашего сайта!

Что мы видим чаще всего на сайтах театров? Стандартные виджеты в виде всплывающего окна (как правило, у каждой билетной системы есть свой стандартный дизайн, который используется на всех сайтах клиентов).

Что мы дарим вам?
Виджет, оформленный в стиле вашего сайта, с бесшовной интеграцией!

Акция действует при заключении договора на годовое обслуживание в марте-апреле 2020 года.

Подробнее о дизайне виджета и за счет чего он увеличивает продажи — читайте по ссылке>>

Технические возможности системы

Билетная система «SmartBilet — ГБУК» состоит из модулей. Выбирайте нужные модули и платите только за тот функционал, который вам нужен.

Модуль SmartBilet Ticket — модуль для заведения билетов в продажу и управления квотами и ценами (работа в «едином поле», шлюзы с билетными операторами)
Модуль SmartBilet Cashier — приложение для продажи билетов в стационарной кассе
Модуль SmartBilet MSPOS — приложение для продажи билетов на мобильной кассе MSPOS
Модуль SmartBilet Web — модуль для продажи билетов онлайн (на сайте, в группах в социальных сетях)
Модуль SmartBilet Import — модуль индивидуальных отчетов
Система контроля доступа — система сканирования штрих-кодов билетов

Наименование модуля	Описание
Модуль SmartBilet Ticket	Заведение мероприятий в продажу с поддержкой работы в режиме «единого поля» (полный список шлюзов с билетными операторами смотрите во вкладке ниже «Шлюзы с билетными операторами») Работа с агентами и распространителями (настройка сервисного сбора, тарифов, доступов к билетным квотам) Работа с ценами (переоценка, тарифы, абонементы) Промо-акции (настройка скидок в зависимости от количества/стоимости билетов, промо-акции с банками и платежными системами, поддержка скидочных карт). Подробнее о маркетинговых возможностях системы читайте во вкладке ниже «Маркетинговые возможности системы».
Модуль SmartBilet Cashier	Поддержка любых видов принтеров и билетных бланков Стыковка с кассовой техникой по 54-ФЗ (Атол-55Ф, стыковка с другими моделями — по запросу) Стыковка с терминалом для оплаты картами (терминалы Ingenico iPP320 и iPP350) Возврат билета по штрих-коду или id Показ кассиру справочной информации от администратора по событию
Модуль SmartBilet MSPOS	Решение по 54-ФЗ для курьеров и уполномоченных. Приложение для продажи билетов на мобильной кассе MSPOS. Подробнее о приложении SmartBilet для MSPOS читайте по ссылке>> Работа в «едином поле» со всеми каналами продаж Касса MSPOS печатает чек-билет, со всей информацией о событии (дата, название, места в зале, штрих-код для прохода), печатать дополнительный бланк билета не надо Оплата картами на самой кассе MSPOS (не надо дополнительно покупать и носить с собой pos-терминал)
Модуль SmartBilet Web	Виджет для сайта театра в базовом или индивидуальном дизайне (виджет делается в стиле сайта театра, подробнее о плюсах этого решения читайте по ссылке>>) Подключение любого интернет-эквайринга (Сбербанк, АльфаБанк, Тинькофф, ПСКБ, Assist, Best2Pay — подключаем за 1 день, остальные банки и платежные системы — срок подключения определяется после изучения документации) Предоставление интернет-эквайринга SmartBilet Поддержка всех возможных способов оплаты (карты, электронные кошельки, оплата со счета мобильного телефона — в зависимости от интернет-эквайринга) Приложения для покупки и бронирования билетов в социальных сетях «вКонтакте» и «Facebook» Поддержка промо-акций с банками и платежными системами (начисление кэшбека, акция «Бесценные города» от MasterCard, интеграция с проектом Правительства Санкт-Петербурга «Единая карта петербуржца»)
Модуль SmartBilet Import	В модуле SmartBilet Ticket доступны стандартные отчеты. Для государственных и бюджетных учреждений культуры мы разработали отдельный модуль — личный кабинет с отчетами, созданными по образцам документов клиента. Отчеты формируются: по разным параметрам в реальном времени в нескольких форматах (Word, Excel, PDF)
Модуль «Система контроля прохода»	Программа для сканирования штрих-кодов/qr-кодов билетов на контроле. Поддержка работы со штрих-кодами, возможность выгрузки своих ШК и загрузки ШК партнеров-распространителей Вывод сообщения об ошибке для контролера (билет уже прошел/билет не найден в базе) Возможность выхода в антракте

Маркетинговые возможности системы

Наименование модуля	Описание
Работа с базой зрителей	В билетной системе фиксируется вся история покупок зрителя. Базу данных зрителей можно скачивать и сегментировать по следующим параметрам: по стоимости заказов по событиям, на которые приобретали билеты по дате покупки билетов по участию в различных акциях Скачанную базу данных можно использовать для: e-mail-рассылок настройки рекламы по принципу look-a-like (рекламная система на основе загруженной базы покупателей ищет новую аудиторию, похожую на ваших зрителей, которая с большой вероятностью заинтересуется вашим репертуаром)
Стыковка с Яндекс.Метрикой и Google Analytics и поддержка utm-меток	Виджет SmartBilet связывается с системами Яндекс.Метрики и GoogleAnalytics и передает данные о продажах, за счет чего в вашем личном кабинете в системах аналитики отображается полная информация о покупающей аудитории: откуда покупатель пришел на сайт его характеристики (пол, возраст, место покупки, интересы) Если покупатель перешел на сайт по ссылке из рекламного объявления (содержащей utm-метку) и сделал заказ — utm-метка отобразится в билетной системе, при выгрузке отчета по продажам.
Промо-акции	В настройках билетной системы доступны разные сценарии промо-акций: скидка по промо-коду скидка от количества билетов скидка от суммы заказа Поддерживаем промо-акции с банками/платежными системами. Уже реализованы: стыковка с акцией «Бесценные города» MasterCard интеграция с проектом Правительства РФ «Единая карта петербуржца» Поддерживаем работу с картами лояльности.
Email-рассылка	Служба тех.поддержки SmartBilet верстает и отправляет письма по запросу — срок запуска от 1 часа до 1 рабочего дня. Заказчик присылает материалы для письма (текст, фотографии) и задание по аудитории (кто будет получателем рассылки, например, покупатели детских мероприятий). Наши специалисты верстают письмо с учетом всех требований почтовых систем, тестируют на верное отображение и доставляемость и отправляют зрителям (рассылка идет с серверов SmartBilet). По рассылке предоставляется вся аналитика: процент открытий процент переходов продажи билетов с рассылки

Шлюзы с билетными операторами

Доступны шлюзы с билетными операторами:

Если вы не нашли в этом списке своих распространителей — мы готовы предоставить им доступ в наш шлюз и проконсультировать по подключению. У нас нет ограничений по количеству распространителей, подключенных по шлюзам.

Техническая поддержка

Отдел тех.поддержки SmartBilet работает с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно без выходных.
С тех.поддержкой можно связаться:

по бесплатному номеру 8-800-777-16-97 (звонок бесплатный для всех телефонов РФ)
по почте info@pushkarta.ru
по скайпу «Smart-Bilet Тех.поддержка»

В нерабочее время (с 18.00 до 10.00 по обычным дням и круглосуточно по праздникам) работает колл-центр и дежурный специалист SmartBilet. В срочных ситуациях оператор колл-центра свяжет вас с дежурным специалистом.

Узнать стоимость системы «SmartBilet — ГБУК»

Стоимость билетной системы «SmartBilet-ГБУК» зависит от места установки (на серверах заказчика или на серверах SmartBilet) и выбранных вами модулей.
Возможно два варианта оплаты:

процент от стоимости реализованных билетов
фиксированный ежемесячный платеж

Для того, чтобы узнать стоимость билетной системы с нужными вам модулями — напишите нам через форму обратной связи внизу страницы или позвоните по номеру 8-800-777-16-97 (звонок бесплатный с любого телефона в РФ).